Возврат и обмен товара
Уважаемые покупатели!
При получении товара обязательно проверьте его состояние и соответствие фактической комплектации заявленным данным. В случае если качество или комплектность заказа вас не устраивает, вы имеете право отказаться от приемки.
Возврат и обмен товаров осуществляются согласно положениям действующего законодательства РФ. Оформить заявление на возврат товара можно в офисе продаж в вашем городе. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 дней.
Возврат товара осуществляется по следующим адресам:
- Москва, Новорязанское шоссе 18 км, Раменский р-н, пос. Заозерье, владение 140, пом.2;
- Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, 4.
Детали процедуры возврата товара можно уточнить, связавшись с менеджером по указанным телефонам. Возврат товара по причинам, не связанным с его качеством и наличием дефектов, осуществляется в течение 14 дней с момента совершения покупки.
Чтобы получить право на возврат, покупатель обязан:
- Предъявить товарный или кассовый чек, другой документ, подтверждающий факт оплаты товара;
- Сохранить фабричную упаковку, пломбу, ярлыки и этикетки с упаковки товара;
- Обеспечить сохранность товарного вида покупки и ее потребительских свойств;
- Не использовать товар в ходе строительных работ, если принято решение отказаться от покупки.
Обратите внимание: возврат товара надлежащего качества подразумевает только компенсацию стоимости покупки. Стоимость доставки товара покупателю возврату не подлежит.
Возврату не подлежат:
- Товары с индивидуально-определенными свойствами, изготовленные под заказ и предназначенные для конкретного потребителя;
- Строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж;
- Уцененный товар;
- Поврежденный или некондиционный товар, реализованный со скидкой как не соответствующий требованиям качества;
- Грязный товар.
Вниманию покупателей продукции LP Smartside! Компания готова приобрести у покупателей остатки материала на выгодных условиях. Свяжитесь с менеджером, чтобы обсудить вопросы доставки и расчета стоимости остатков.
